Positieve punten
Een tijd terug een Justfog Q16 besteld, omdat ik toch maar eens wilde minderen met roken en wellicht te kunnen stoppen. Dat werkte best goed, totdat na een tijdje de clearomizer ging lekken. Er kwam liquid uit de airflow en kreeg vaker liquid in mijn mond. Een mail gestuurd naar SMokeSmarter met de vraag of dit vaker voorkwam en of ik dit misschien kon voorkomen, Kreeg een hele nette mail terug met een aantal tips om uit te proberen. Helaas waren deze niet de oplossing. Na nog wat mailwisseling en mogelijke oplossingen, kreeg ik het voorstel om de clearomizers op te sturen zodat ze er zelf even naar konden kijken. Daar hebben ze ze helemaal nagekeken, coils vervangen en goed getest. Conclusie: probleem verholpen! Ik kreeg een mail met instructie video, onderhoudstips en de clearomizers weer fijn thuis gestuurd en daarbij kwam: ik was ze niets verschuldigd!
Dat noem ik nou TOP service, daar kunnen meer winkels een voorbeeld aan nemen!